ไม่ใช่แค่รู้เขารู้เรา รบร้อยครั้งจึงจะขนะร้อยครั้ง

บรรดานักบริหารทั้งหลาย ไล่ตั้งแต่ผู้จัดการ ผู้จัดการทั่วไป กรรมการผู้จัดการ ประธานบริษัท มักคุ้นเคยกับคำกล่าวของซุนเจื่อ นักยุทธศาสตร์ ชาวจีน ที่ว่า “ รู้เขารู้เรา รบร้อยครั้ง ชนะร้อยครั้ง”ในหนังสือศิลปะแห่งสงคราม(The Art of War)

พวกเขาท่องประโยคนี้ของท่านซุนจื่อได้อย่างแม่นยำยิ่งนัก จนกลายเป็นความเชื่อที่ฝังรากลึกลงไปในระบบความคิดในการบริหารงานของบรรดานักบริหารทั้งหลายในปัจจุบัน ทั้งๆที่หลายท่านไม่เคยอ่านหนังสือยุทธศาสตร์เล่มนี้เลยแต่รับฟังมาจากนักวิขาการต่างๆที่นำมาเผยแพร่ให้รับรู้กันในวงสัมนา หรือการอ่านจากบทความเผยแพร่ในนิตยสารหรือหนังสือพิมพ์

การปรับปรุงรายงานของแผนกคลังสินค้า

การนำเสนอนี้เป็นผลงานที่ใช้นำเสนอฉบับจริงที่เสนอผู้บริหารเพื่อเปลี่ยนแปลงระบบรายงานของฝ่ายคลังสินค้า ซึ่งแม้จะเป็นรายงายงานที่ออกมาจาการประมวลผลของโปรแกรมที่ได้ออกแบบมาเพื่อใช้เฉพาะใช้ในบริษัทแต่ก็เป็นโปรแกรมที่มิไดด้คำนึงถึงเป้าประสงค์หลักของการนำโปรแกรมมาใช้ ก็คือความรวดเร็ว การสรุปที่ดูง่ายเข้าใจง่าย แต่โปรแกรมของบริษัทนี้กลับเป็นรายงานที่ดูยาก ซับซ้อนไม่มีการประมวลผล สรุปออกเป็นรายงานที่ดูง่าย เอาไปใช้เป็นข้อมูลให้กับแผนกอื่นๆได้ง่าย แต่กลับเป็นรายงานที่ต้องนำมาประมวลผลใหม่อีกครั้ง เสียเวลา ไปใช้ประโยชน์ไม่ทันกาล ผมได้นำเสนอเป็นรูปแบบ การนำเสนอที่สรุปเพื่อให้ผู้บริหารได้เข้าใจเหตุผลว่าทำไมต้องการปรับปรุง ปรับปรุงแล้วจะได้อะไร

รายงานที่เสนอให้ปรับปรุงมี3รายงานคือ

      1.รายงานสต๊อคคงเหลือรายเดือน

      2.รายงานการขายรถรายเดือน

      3.รายงานการขายอะไหล่และรถมอเตอร์ไซด์รายเดือน

แผนธุรกิจหน้าเดียว

ผมชอบอ่านหนังสือ โดยเฉพาะหนังสือเกี่ยวกับกลยุทธ์ธุรกิจและการวางแผนงาน เพราะตอนเริ่มทำงานบริษัทได้ส่งไปอบรมเกี่ยวกับเรื่องนี้ เลยเอาว่าเป็นวิชาติดตัวตลอดมา หากเจ้านายคนไหนแนะนำอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้จะสนใจและไปซื้อหนังสือมาอ่านเพิ่มเติม บางช่วงได้มีโอกาสไปร่วมวางแผนเป็นทีมงานคนหนึ่งที่ดูแลเรื่องแผนจัดซื้อ เมื่อตอนอาจารย์มารวย ผดุงสิทธฺิ อดีตผู้จัดการตลาดหลักทรัพย์ ท่านเป็นเจ้านายผมก่อนหลายปีกว่าท่านจะมาเป็นผู้จัดการตลาดหลักทรัพย์ ท่านได้ริเริ่มนำแผนธุรกิจมาใช้ในบริษัทที่ผมทำงานอยู่ ผมได้มีส่วนร่วมเป็นทีมงาน จึงได้ความรู้จากการลงมือทำและเข้าใจเกี่ยวกับแผนธุรกิจมากยิ่งขึ้น นั่นคือ30กว่าปีก่อน ตอนที่การทำแผนธุรกิจยังเป็นเรื่องใหม่มากของเมืองไทย ตอนนั้นหนังสือที่ใช้ศึกษาก็คือ Budgeting : Profit Planning and Controlของ Glenn A. Welschและคณะ อ่านประกอบกับหนังสือ งบประมาณ การวางแผนและควบคุมกำไร ของ อ.กิ่งกนก พิทยานุคุณและ สุนทรี จรูญ ฉบับที่พิมพ์ปี 2521ซึ่งน่าจะเรีบเรียงจากหนังสือภาษาอังกฤษข้างต้น อยู่ทำงานกันเป็นเดือน ต้องนอนกันที่บริษัท เพราะเครื่องไม้เครื่องมือสมัยนั้นคือเครื่องคิดเลข ถ้าคำนวณผิดก็ต้องไปเริ่มต้นหาที่มากันนานสองนาน ไม่มีคอมพิวเตอร์ที่ช่วยประมวลผลได้เร็ว เรื่องคำนวณใส่สูตรเข้าไปก็โผล่มาแล้ว ถ้าเป็นสมัยนี้วันสองวันก็เสร็จแล้ว

เรื่องลึกของการสั่งซื้อ

ข้อมูลเพื่อการสั่งซื้อสินค้าสำคัญอย่างไร

ผมนำประสบการณ์เรื่องการสั่งซื้อมาเปิดประตูสร้างความเข้าใจที่ถูกต้อง เพราะการจัดซื้อเป็นหัวใจของการควบคุมการเงินซึ่งถ้าขาดความเข้าใจ ก็จะไม่มีเงินมาหมุนเวียนใช้จ่ายในบริษัทได้ ถึงจะขายดีปานไหนถ้าการจัดซื้อไม่ถูกต้องเสียแล้ว ก็เจ้งเอาได้ง่ายๆ

ปัญหาของการสั่งซื้อ

ถ้าการสั่งซื้อไม่มีประสิทธิภาพ หรือขาดความรู้ความเข้าใจที่ถูกต้องไม่มีความรู้เบื้องต้นที่จำเป็นในการทำหน้าที่นี้ ร้านค้าหรือบริษัทต่างๆก็จะต้องพบกับปัญหาเหล่านี้

กลยุทธ์เพื่อการเติบโต

กลยุทธ์การเติบโตของธุรกิจ หรือถ้าบริษัทไหนต้องการจะโตเราต้องทำอย่างไรบ้าง ผมรวบรวมหลักทฤษฎีมาสรุปให้เข้าใจง่ายๆ คิดว่าจะเป็นประโยชน์กับผู้ที่กำลังคิดจะขยายกิจการทุกท่านหรือผู้ที่กำลังศึกษาเรื่องกลยุทธ์