วันจันทร์ที่ 9 พฤษภาคม พ.ศ. 2559

Siddhartha Lal กรรมการผู้จัดการและซีอีโอ “Royal Enfield”

บุรุษผู้พลิกฟื้น รอยัล เอ็นฟิลด์

Siddhartha Lal
สิทธัตถะ ลาล เป็นบุตรของ วิกราม ลาล เจ้าของบริษัทไอซ์เชอร์(Eicher Motors Ltd)ซึ่งเป็นเจ้าของบริษัทRoyal Enfield อินเดีย เขาเข้าศึกษาทางด้านวิศวเครื่องกลจาก มหาวิทยาลัย Cranfield และจบปริญญาโท สาขาวิศวยานยนต์จากมหาวิทยาลัย Leedsในประเทศอังกฤษ

วันศุกร์ที่ 6 พฤษภาคม พ.ศ. 2559

การศึกษาอาชีวะไทยต้องการความช่วยเหลือ


ผมไม่เคยรู้ว่าโรงเรียนอาชีวะเขาสอนอะไรกันบ้าง จนเมื่อได้มีโอกาสเข้าไปมีส่วนร่วมในฐานะบริษัทตัวแทนจำหน่ายรถมอเตอร์ไซด์ที่ต้องการปลูกฝังยี่ห้อที่จำหน่ายให้กับเด็กๆอาชีวะตามแผนการตลาดการสร้างความรับรู้ในตรายี่ห้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งให้กับนักศึกษาที่เรียนมาทางช่างยนต์ซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายอันดับแรกๆโดยใช้วิธีการอบรมให้เห็นถึงสมรรถนะของเครื่องยนต์ ใช้การประสานงานกับฝ่ายฝึกอบรมของบริษัทผู้ผลิตรถ ส่งช่างไปอบรมเครื่องยนต์ของรถรุ่นใหม่ให้กับนักศึกษาและนำตัวอย่างเครื่องยนต์ไปด้วย จึงได้รับทราบข้อมูลว่า โรงเรียนมีเครื่องยนต์ที่ใช้สอนนักศึกษาเหมือนกันแต่เป็นรุ่นโบราณที่เขาไม่ใช้กันแล้ว( เครื่องรถมอเตอร์ไซด์สมัยใหม่เป็นเครื่องยนต์หัวฉีดแต่เครื่องยนต์ของโรงเรียนเป็นเครื่องยนต์คาบูเรเตอร์) หลักสูตรการสอนด้านเครื่องยนต์ก็เป็นหลักสูตรโบราณ ที่ไม่มีความรู้ด้านเทคโนโลยี่ใหม่ๆที่ทันสมัยที่ใช้กันอยู่ในชีวิตประจำวันของคนทั่วไปเลย ผมจึงถามกับตัวเองว่าถ้านักศึกษาเหล่านี้จบไปทำงานจะทำอย่างไรในเมื่อไม่มีความรู้ที่สามารถไปใช้งานได้ทันที ต้องเสียเวลาไปเรียนรู้ใหม่อีกอย่างน้อย6เดือน หรือ1ปี นักศึกษาที่หัวดีหน่อยก็คงไม่ต้องกังวลเพราะพวกเขาจะขึ้นบันไดเรียนไปเรื่อยๆไปสู่เป้าหมายของการเป็นวิศวกร เพื่อจะได้มีเงินเดือนที่ดี ทำงานสบายกว่าซึ่งไม่ใช่เป้าหมายของการเข้ามาเรียนอาชีวะเลย

วันพุธที่ 4 พฤษภาคม พ.ศ. 2559

วีเจย์ ซิงค์ แห่งสำนักแต่งราชปูตานะแหล่งที่ความหลงไหลเติมเชื้อเพลิงให้กับเครื่องยนต์


สิ่งสำคัญที่สุดก็คือการสร้างสัมพันธ์ที่ดีกับรถ....... คุณต้องเข้าใจว่าเธอต้องการอะไร ผมคิดว่ามอเตอร์ไซด์เหมือนกับหญิงสาว และผมรู้ว่านั่นดูงี่เง่า แต่มันเป็นเรื่องจริง

วาเลนติโน รอสซี่

วันเสาร์ที่ 30 เมษายน พ.ศ. 2559

Akrapovic ระบบท่อไอเสียระดับโลก


ในหมู่ไบท์เกอร์ที่ลุ่มหลงในมอเตอร์ไซด์น้อยคนนักที่ไม่รู้จักท่อไอเสียแต่ง อะ-แครป-โอ-วิช(A-Krap-o-vich)หรือที่เรียกกันทั่วไปในบรรดาไบท์เกอร์ไทยว่าอะแครปโปวิคหรืออาคาร์โปวิค ท่อไอเสียที่ซึมซับกันว่าเป็นท่อไอเสียแต่ง ระดับคุณภาพอันดับหนึ่งของโลก รถมอเตอร์ไซด์ที่ลงสนามแข่งทั่วโลกไม่ว่ารายการไหนหรือรถยี่ห้อใดก็ล้วนแล้วแต่ติดตั้งท่อแต่งอะ-แครป-โอ-วิช ทั้งสิ้นยังรวมถึงรถยนต์แข่งฟอร์มูล่า1และรถยนต์หรูอย่างแลมโบกินี่ กัลลาโดหรือออดี้ อาร์8หรือมอเตอร์ไซด์ระดับทอปอย่างบีเอ็มดับเบิ้ลยูก็ยังติดตั้งท่อไอเสียอะ-แครป-โอ-วิชแต่งให้กับลูกค้าที่ต้องการเพิ่มสมรรถนะมาจากสายการผลิตของโรงงาน


วันศุกร์ที่ 1 เมษายน พ.ศ. 2559

Royal Enfield แปลงโฉม

สำนักแต่ง Bull City แปลงโฉม Royal Enfield Machismo เป็น Scrambler
เรามาดูรอยัลเอ็นฟิลด์ที่แปลงโฉมใหม่ไปเป็นรถแนวลุย(Scrambler)ได้อย่างมีรสนิยมจากสำนักแต่ง Bull City

วันพุธที่ 30 มีนาคม พ.ศ. 2559

Royal Enfield Café Racer โดยสำนักแต่ง Rajputana


รถแนวคาเฟ่เรเซอร์ กำลังเริ่มกระแสในประเทศไทย จึงอยากนำแนวทางที่ในเมืองนอกโมรถมานำเสนอเป็นข้อมูลเพื่อการศึกษา สำนักแต่งราชปูตานะเป็นสำนักแต่งที่มีชื่อเสียงในประเทศอินเดียและทั่วโลก คอลัมนิสต์ มักจะกล่าวถึงบ่อยๆ ราชปูตานะมีรถรอยัลเอ็นฟิลด์โม อยู่หลายรุ่น น่าสนใจมาก ในโอกาสต่อไปจะนำเรื่องราวความเป็นมาของสำนักแต่งระดับโลกมาเล่าขานเพื่อศึกษากัน 
สำหรับเมืองไทยสำนักแต่งแนวCustom มีอยู่ระดับหนึ่ง ที่เริ่มมาแรงในตอนนี้ในหน้าสื่อก็คงไม่พ้น Zues Custom ของคุณหมูหยอง แถวเกษตร นวมินทร์ ช่วงตรงข้าม ศูนย์ยามาฮ่าบิ๊กไบค์

วันอังคารที่ 29 มีนาคม พ.ศ. 2559

Royal Enfield Bullet350 ความผูกพันที่พ่อมอบให้

ผมจะนำเรื่องราวของCustom Shop ที่ทำงานสร้างสรรค์การปรับเปลี่ยนรถ มาให้พวกเราได้ชื่นชมกันตามแต่โอกาสอันสมควร เริ่มประเดิมด้วย Motor Garage Goods ผู้แปลงโฉมรถตำนานอย่าง Royal Enfield Bullet 350 ซึ่งเข้ามาประเทศไทยเมื่อ งานMotor Expoในปีที่ผ่านมา



Royal Enfield ทดสอบรถ Continental GT



Royal Enfield:ประวัติมอเตอร์ไซด์รอยัล เอ็นฟิลด์2


วันพุธที่ 23 มีนาคม พ.ศ. 2559

KTM สัมภาษณ์ผู้บริหาร

10คำถามกับ สเตฟาน ปิแอร์
ประธานบริษัทและประธานเจ้าหน้าที่บริหารบริษัทKTM
นั่งพูดคุยกับผู้นำการผลิตมอเตอร์ไซด์ที่ใหญ่ที่สุดในยุโรป




วันอาทิตย์ที่ 6 มีนาคม พ.ศ. 2559

โช้คอัพมีไว้ทำไม(Shock Absorber/Suspension)



โช้คอัพที่ติดรถมอเตอร์ไซด์หรือรถยนต์ที่คุณซื้อมา  นั้นทำหน้าที่อะไร  มีใครเคยตั้งคำถามแบบนี้บ้างไหม และมีผลอะไรกับการขับขี่บ้างรู้ไหม  เราจะมาหาคำตอบเหล่านี้กัน โดยจะเน้นความรู้พื้นฐานเบื้องต้นที่ควรรู้ ส่วนความรู้ที่ลึกกว่านี้ก็เป็นหน้าที่ของแต่ละท่านจะค้นคว้าหามาเสริมกันต่อไป

วันจันทร์ที่ 29 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2559

NGK หัวใจของเครื่องยนต์

20คำถามตอบเกี่ยวกับหัวเทียนNGK

ผมทำงานในบริษัทผู้แทนจำหน่ายหัวเทียนNGK 9 ปีเต็มในตำแหน่งผู้จัดการทั่วไป โดยมีโรงงานผลิตที่มีเจ้าของเดียวกันตั้งอยู่แถวปากน้ำ  สมัยนั้นเรามีร้านค้าตัวแทนจำหน่ายอยู่ทั่วประเทศไทย ทุกจังหวัด เราต้องทำกิจกรรมการขายเพื่อส่งเสริมการขายสินค้าแทบจะทุกเดือน นั่นคือการออกไปสัมนาช่างซ่อมมอเตอร์ไซด์ และวิทยาลัยเทคนิคในจังหวัดต่างๆ ผมต้องทำหน้าที่บรรยายเสริมทีมโรงงานที่พูดสิ่งที่น่าง่วงนอนและเข้าใจยาก ผมขึ้นพูดในฐานะการตลาดแล้วแทรกความรู้หัวเทียนแบบเบาๆเข้าใจง่าย ความที่ต้องเดินทางบ่อย ขึ้นบรรยายบ่อยก็ทำให้ต้องศึกษาเรื่องหัวเทียนลึกซึ้งขึ้น หาหนังสือที่เขียนเรื่องหัวเทียนมาอ่าน สำหรับภาษาไทยไม่ต้องพูดถึงส่วนใหญ่อยู่ในหนังสือที่เขียนเกี่ยวกับเครื่องยนต์และเป็นเนื้อหาคร่าวๆไม่มีรายละเอียดมากกนัก จึงต้องอาศัยหนังสือภาษาอังกฤษเป็นหลักโดยเฉพาะอย่างยิ่งหนังสือของบริษัทNGK จึงทำให้มีความรู้เพิ่มมากขึ้น และทั้งได้มีโอกาสแปลบทพากย์ภาษาไทยเพื่อใส่ในวิดีโอนำเสนอ จึงช่วยให้มีความเข้าใจเรื่องศัพท์แสงที่ใช้มากยิ่งขึ้น ก็ไม่นึกว่าหนังสือบางเล่มที่เคยอ่านจะต้องมารับจ้างแปลให้บริษัทอีกหลังจากลาออกไปแล้ว สมัยเรียนหนังสือก็แปลแต่บทความทางรัฐศาสตร์ ทางการศึกษาเศรษฐกิจ ก็ไม่นึกว่าจะต้องมาแปลเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับวิชาที่เรียนมา นี่แหละที่เขาคงเรียกกันว่าประสบการณ์ ผ่านงานอะไรมาก็ช่ำชองในงานนั้น เพราะทำอยู่เป็นประจำ บทแปลต่อไปนี้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งกับผู้ที่มีอาชีพทางด้านช่าง แต่ถ้าเป็นคนทั่วไปก็จะเป็นประโยชน์ให้เราได้เข้าใจหัวเทียนได้ดียิ่งขึ้นเพราะจะเรียกได้ว่ามันอยู่กับเราตลอดเวลาเนื่องจากมันเป็นหัวใจของรถยนต์หรือมอเตอร์ไซด์ที่เราใช้ขับขี่ประจำวัน

ประสบการณ์แอปเปิ้ล

ผมแปลการนำเสนอนี้มาจากSlide Share เพราะเห็นว่าแนวทางของแอปเปิ้ลเป็นแบบอย่างที่ดี คนที่คิดจะเป็นStart Up ควรนำไปศึกษา การนำเสนอนี้เป็นบทสรุปกว้างๆเป็นเพียงนำ้จิ้มที่จะยั่วยุน้ำลายให้คุณเดินทางไปชิมต่อ เพื่อค้นหาระหัสลับของแอปเปิ้ลจากหนังสือประสบการณ์แอปเปิล(The Apple Expereince) ฉบับเต็ม ที่เขียนโดย Carmine Gallo แปลโดยคุณศรชัย จาติกวณิช นักแปลฝีมือดีอดีตมือการตลาดฝีมือฉมังของบริษัทอเมริกันสแตนดาร์ด หรือท่านที่ประสงค์จะนำประสบการณ์จากการอ่านหนังสือเล่มใหญ่ไปแนะนำต่อ ก็สามารถนำงานเสนอนี้ไปใช้ประโยชน์ได้โดยไม่ต้องมานั่งเขียนใหม่

วันเสาร์ที่ 20 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2559

ไม่ใช่แค่รู้เขารู้เรา รบร้อยครั้งจึงจะขนะร้อยครั้ง


บรรดานักบริหารทั้งหลาย ไล่ตั้งแต่ผู้จัดการ ผู้จัดการทั่วไป กรรมการผู้จัดการ ประธานบริษัท มักคุ้นเคยกับคำกล่าวของซุนเจื่อ นักยุทธศาสตร์ ชาวจีน ที่ว่า “ รู้เขารู้เรา รบร้อยครั้ง ชนะร้อยครั้ง”ในหนังสือศิลปะแห่งสงคราม(The Art of War)
พวกเขาท่องประโยคนี้ของท่านซุนจื่อได้อย่างแม่นยำยิ่งนัก จนกลายเป็นความเชื่อที่ฝังรากลึกลงไปในระบบความคิดในการบริหารงานของบรรดานักบริหารทั้งหลายในปัจจุบัน ทั้งๆที่หลายท่านไม่เคยอ่านหนังสือยุทธศาสตร์เล่มนี้เลยแต่รับฟังมาจากนักวิขาการต่างๆที่นำมาเผยแพร่ให้รับรู้กันในวงสัมนา หรือการอ่านจากบทความเผยแพร่ในนิตยสารหรือหนังสือพิมพ์

วันศุกร์ที่ 19 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2559

KTMรถมอเตอรไซด์สีส้มเชื้อสายออสเตรีย-ตอนที่2

ตอนที่2



ปี1959 ถือเป็นปีที่ธุรกิจมอเตอร์ไซด์ตกต่ำทั่วทั้งยุโรป KTMก็ได้รับผลกระทบด้วยเช่นกัน ยอดขายดิ่งลง โรงงานKTMจึงหยุดสายการผลิตรถมอเตอร์ไซด์ขนาดใหญ่ แต่KTMก็แนะนำรถรุ่น Ponny ซึ่งเป็นรถสายพันธ์สกูตเตอร์ออกสู่ตลาดรวมทั้งมอเตอร์ไซด์แบบMoped

วันเสาร์ที่ 13 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2559

คู่มือการบริการของบริษัทKomatsu-ตอนที่5

ตอนที่5-ตอนสุดท้าย

การขายอะไหล่และบริการ
การส่งเสริมการขยายธุกิจบริการ : แนวทางปฏิบัติเพื่อความสำเร็จ

เนื้อหาบางตอนของบทความนี้อาจดูล้าสมัยไปบ้างเพราะเป็นคู่มือเก่ากว่า10ปีแล้ว แต่ก็เป็นแบบอย่างที่สามารถนำไปดัดแปลงใช้ได้กับธุรกิจในปัจจุบันได้เป็นอย่างดี นี่คือคำตอบว่าทำอย่างไร ที่สังคมไทยยังขาดแคลน สังคมไทยคุ้นเคยกับแนวคิดมากกว่าการกระทำ บทความนี้จะช่วยเป็นไฟส่องทางให้กับผู้ที่กำลังค้นหาสูตรว่าทำอย่างไร

คู่มือการบริการของบริษัทKomatsu-ตอนที่4

ตอนที่4

หน้าที่ของฝ่ายบริการ

วันศุกร์ที่ 12 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2559

คู่มือการบริการของบริษัทKomatsu-ตอนที่3

ตอนที่3
การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า


การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าถือเป็นเครื่องมือสุดยอดในการเข้าใจถึงข้อคิดเห็นของลูกค้าได้อย่างชัดเจนและฝ่ายบริการจะต้องหามาตรการที่จำเป็นในการแก้ปัญหาที่ทราบดีอยู่แล้ว โดยนำความคิดเห็นเหล่านี้มาไตร่ตรองแต่เนิ่นๆ การสำรวจนี้จะเป็นการรวบรวมและวิเคราะห์เจาะลึกถึงข้อคิดเห็นของลูกค้า ซึ่งทรงคุณค่าอย่างยิ่งที่จะช่วยปรับเปลี่ยนแนวทางธุรกิจและยกระดับความพึงพอใจของลูกค้าให้สูงขึ้น การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าเป็นความพยายามในการค้นหาระดับการประเมินงานบริการของลูกค้าว่าอยู่ในระดับไหน ความไม่พอใจของลูกค้าและการเปลี่ยนแปลงที่ลูกค้าต้องการ การดำเนินงานสำรวจนี้จะต้องไม่ทำให้ลูกค้ามีความรู้สึกว่าเขากำลังถูกใช้เป็นเครื่องมือในการรณรงค์การขาย

วันศุกร์ที่ 29 มกราคม พ.ศ. 2559

การปรับปรุงรายงานของแผนกคลังสินค้า

การนำเสนอนี้เป็นผลงานที่ใช้นำเสนอฉบับจริงที่เสนอผู้บริหารเพื่อเปลี่ยนแปลงระบบรายงานของฝ่ายคลังสินค้า ซึ่งแม้จะเป็นรายงายงานที่ออกมาจาการประมวลผลของโปรแกรมที่ได้ออกแบบมาเพื่อใช้เฉพาะใช้ในบริษัทแต่ก็เป็นโปรแกรมที่มิไดด้คำนึงถึงเป้าประสงค์หลักของการนำโปรแกรมมาใช้ ก็คือความรวดเร็ว การสรุปที่ดูง่ายเข้าใจง่าย แต่โปรแกรมของบริษัทนี้กลับเป็นรายงานที่ดูยาก ซับซ้อนไม่มีการประมวลผล สรุปออกเป็นรายงานที่ดูง่าย เอาไปใช้เป็นข้อมูลให้กับแผนกอื่นๆได้ง่าย แต่กลับเป็นรายงานที่ต้องนำมาประมวลผลใหม่อีกครั้ง เสียเวลา ไปใช้ประโยชน์ไม่ทันกาล ผมได้นำเสนอเป็นรูปแบบ การนำเสนอที่สรุปเพื่อให้ผู้บริหารได้เข้าใจเหตุผลว่าทำไมต้องการปรับปรุง ปรับปรุงแล้วจะได้อะไร

รายงานที่เสนอให้ปรับปรุงมี3รายงานคือ
      1.รายงานสต๊อคคงเหลือรายเดือน
      2.รายงานการขายรถรายเดือน
      3.รายงานการขายอะไหล่และรถมอเตอร์ไซด์รายเดือน

แผนธุรกิจหน้าเดียว

ผมชอบอ่านหนังสือ โดยเฉพาะหนังสือเกี่ยวกับกลยุทธ์ธุรกิจและการวางแผนงาน เพราะตอนเริ่มทำงานบริษัทได้ส่งไปอบรมเกี่ยวกับเรื่องนี้ เลยเอาว่าเป็นวิชาติดตัวตลอดมา หากเจ้านายคนไหนแนะนำอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้จะสนใจและไปซื้อหนังสือมาอ่านเพิ่มเติม บางช่วงได้มีโอกาสไปร่วมวางแผนเป็นทีมงานคนหนึ่งที่ดูแลเรื่องแผนจัดซื้อ เมื่อตอนอาจารย์มารวย ผดุงสิทธฺิ อดีตผู้จัดการตลาดหลักทรัพย์ ท่านเป็นเจ้านายผมก่อนหลายปีกว่าท่านจะมาเป็นผู้จัดการตลาดหลักทรัพย์ ท่านได้ริเริ่มนำแผนธุรกิจมาใช้ในบริษัทที่ผมทำงานอยู่ ผมได้มีส่วนร่วมเป็นทีมงาน จึงได้ความรู้จากการลงมือทำและเข้าใจเกี่ยวกับแผนธุรกิจมากยิ่งขึ้น นั่นคือ30กว่าปีก่อน ตอนที่การทำแผนธุรกิจยังเป็นเรื่องใหม่มากของเมืองไทย ตอนนั้นหนังสือที่ใช้ศึกษาก็คือ Budgeting : Profit Planning and Controlของ Glenn A. Welschและคณะ อ่านประกอบกับหนังสือ งบประมาณ การวางแผนและควบคุมกำไร ของ อ.กิ่งกนก พิทยานุคุณและ สุนทรี จรูญ ฉบับที่พิมพ์ปี 2521ซึ่งน่าจะเรีบเรียงจากหนังสือภาษาอังกฤษข้างต้น อยู่ทำงานกันเป็นเดือน ต้องนอนกันที่บริษัท เพราะเครื่องไม้เครื่องมือสมัยนั้นคือเครื่องคิดเลข ถ้าคำนวณผิดก็ต้องไปเริ่มต้นหาที่มากันนานสองนาน ไม่มีคอมพิวเตอร์ที่ช่วยประมวลผลได้เร็ว เรื่องคำนวณใส่สูตรเข้าไปก็โผล่มาแล้ว ถ้าเป็นสมัยนี้วันสองวันก็เสร็จแล้ว

วันพฤหัสบดีที่ 28 มกราคม พ.ศ. 2559

เบรมโบ บริษัทผู้ผลิตระบบเบรกคุณภาพอันดับหนึ่งของโลก

เบรมโบ บริษัทผู้ผลิตระบบเบรกคุณภาพอันดับหนึ่งของโลก

ดักการ์ แรลลี่ มหกรรมการแข่งขันสุดโหด


เรื่องลึกของการสั่งซื้อ

ข้อมูลเพื่อการสั่งซื้อสินค้าสำคัญอย่างไร
ผมนำประสบการณ์เรื่องการสั่งซื้อมาเปิดประตูสร้างความเข้าใจที่ถูกต้อง เพราะการจัดซื้อเป็นหัวใจของการควบคุมการเงินซึ่งถ้าขาดความเข้าใจ ก็จะไม่มีเงินมาหมุนเวียนใช้จ่ายในบริษัทได้ ถึงจะขายดีปานไหนถ้าการจัดซื้อไม่ถูกต้องเสียแล้ว ก็เจ้งเอาได้ง่ายๆ
ปัญหาของการสั่งซื้อ
ถ้าการสั่งซื้อไม่มีประสิทธิภาพ หรือขาดความรู้ความเข้าใจที่ถูกต้องไม่มีความรู้เบื้องต้นที่จำเป็นในการทำหน้าที่นี้ ร้านค้าหรือบริษัทต่างๆก็จะต้องพบกับปัญหาเหล่านี้

วันอังคารที่ 5 มกราคม พ.ศ. 2559

คุณภาพการบริการประกอบด้วยอะไร

ธุรกิจการบริการถือเป็นส่วนที่สร้างรายได้เข้าประเทศมหาศาล งานนำเสนอนี้ช่วยตอบคำถามว่าเราจะเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างรายได้ให้กับธุรกิจที่เราทำอยู่ได้อย่างไร ผู้เขียนเชื่อว่างานนำเสนอนี้จะมีส่วนอย่างสำคัญในการชี้นำให้เห็นทิศทางว่า ถ้าเราจะเน้นการบริการที่มีคุณภาพนั้น เราต้องสนใจปัจจัยหรือองค์ประกอบอะไรบ้างที่นำไปสู่การบริการที่มีคุณภาพ ส่วนในรายละเอียดว่าจะต้องทำอะไรบ้างนั้น ก็ขึ้นอยู่กับนักธุรกิจผู้ที่มีประสบการณ์ ว่าจะคิดแผนละเอียดเพิ่มเติมเพื่อใช้ปฏิบัติอย่างไร

นิสัยคนไทย

ข้อมูลนี้ผมนำมาจากการสรุปของคุณนพวรรณ จุลกนิษฐ กรรมการผู้จัดการบริษัทจัดหางานจ๊อบดีบี(ประเทศไทย) เมืองไทยไปไม่รอดแน่ถ้ามีคนพันธ์นี้อยู่ในบริษัทต่างๆ ผมทำงานมาจนเกษียณ พบว่าคนประเภทนี้เป็นคนส่วนใหญ่ขององค์กร ดีแต่ว่าคนส่วนน้อยที่ดีนั้นกลับเป็นพลังผลักดันองค์กรให้เดินไปข้างหน้า ในร้อยคนผมเชื่อว่ามีมากกว่า80คนที่เป็นคนประเภทนี้ ถ้าลดลงบ้างประเทศไทยจะสดใสกว่านี้มาก

ผมช่วยคุณนพวรรณตีแผ่ ความจริงในรูปของการออกแบบให้สวยงามขึ้น แต่เนื้อหาผมเห็นด้วยจึงร่วมด้วยช่วยนำเสนอ

เส้นทางสู่ความสำเร็จ



กลยุทธ์เพื่อการเติบโต

กลยุทธ์การเติบโตของธุรกิจ หรือถ้าบริษัทไหนต้องการจะโตเราต้องทำอย่างไรบ้าง ผมรวบรวมหลักทฤษฎีมาสรุปให้เข้าใจง่ายๆ คิดว่าจะเป็นประโยชน์กับผู้ที่กำลังคิดจะขยายกิจการทุกท่านหรือผู้ที่กำลังศึกษาเรื่องกลยุทธ์